Een pestprotocol voor ouderen?

Omschrijving

"Het is werkelijk elke dag raak. Gewoon om te pesten. Om half tien drinkt het personeel koffie en om drie over half tien belt mw. K: ze moet naar de wc. Ze doet het er om..."
"Nou dat zal wel wat meevallen" "Op zondag drinken we altijd een halfuur later koffie. Dan belt ze om drie over tien.."'
Natuurlijk bedoelt het Nationaal Ouderenfonds iets anders als het fonds het heeft over pestgedrag. Maar toch... Het huidig protocol geeft aanleiding tot niet veel meer dan symptoombestrijding.